Rückgaberecht
Informationen zu Rückgabe und Widerruf.
Kein gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz
Im Unterschied zum Recht der Europäischen Union kennt das Schweizer Recht bei Online-Käufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Kaufvertrag ist grundsätzlich für beide Parteien verbindlich, sobald er zustande gekommen ist.
Unsere freiwillige Rückgabegarantie
WarmHalten räumt Ihnen dennoch freiwillig ein Rückgaberecht ein: Sie können unbenutzte Produkte in Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten der Kundin bzw. des Kunden, sofern die Rückgabe nicht auf einen Mangel oder einen Fehler von WarmHalten zurückzuführen ist.
Ablauf einer Rückgabe
Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@warmhalten.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und die weiteren Schritte zu. Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Ware per Banküberweisung.
Ausnahmen
Ausgeschlossen sind speziell für die Kundschaft bestellte Geräte, bereits installierte oder in Betrieb genommene Geräte sowie Produkte, die nicht mehr im Originalzustand sind.
Kundschaft in Deutschland und Österreich
Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäss den zwingenden Bestimmungen ihres Wohnsitzstaates.